よくある質問
てのひらおはかについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
法律・手続きについて
Q. 自宅にご遺骨を置くのは法律的に問題ありませんか？
問題ありません。日本の法律（墓地、埋葬等に関する法律）では、ご遺骨を自宅に保管すること（手元供養）は禁止されていません。この法律が規制しているのは「埋葬」や「墓地の運営」についてであり、ご遺骨をご自宅に安置することは全く合法です。多くの方が手元供養を選ばれています。
Q. ご遺骨の一部だけを取り分ける（分骨）には許可が必要ですか？
火葬時に分骨する場合は、火葬場で「分骨証明書」を発行してもらいます。すでにお墓に納骨されているご遺骨から分骨する場合は、墓地の管理者に「分骨証明書」を発行してもらいます。手元供養のための分骨であれば、証明書がなくても法的な問題はありませんが、将来的に別のお墓に納骨する可能性がある場合は、証明書をもらっておくと安心です。
Q. 手元供養をしていて、将来お墓に納骨することはできますか？
はい、可能です。手元供養は一生続けなければならないものではありません。お気持ちやご状況が変わったときに、お墓や納骨堂に納めることも、散骨することもできます。分骨証明書をお持ちであれば、手続きもスムーズです。
商品について
Q. サイズと重さはどれくらいですか？
手のひらに収まるサイズです。天然石のため個体差がありますが、片手で包み込めるほどの大きさです。石の種類によって重さも若干異なりますが、持ち上げたときに心地よい重みを感じていただけます。
Q. 石の種類によって違いはありますか？
色合いと石の質感が異なります。万成石は温かみのあるピンク、御影石は落ち着いたグレー、黒御影石は重厚感のあるブラックです。いずれも天然石ですので、ひとつとして同じ模様のものはなく、お届けするものが世界にひとつだけの一品です。お好みやお部屋の雰囲気に合わせてお選びください。
Q. 天然石は割れたり欠けたりしませんか？
御影石はお墓にも使われるほど硬く、耐久性に優れた石です。通常の室内使用で割れたり欠けたりすることはまずありません。ただし、硬い床に落としたり、強い衝撃を与えると破損する可能性がありますので、取り扱いにはお気をつけください。
Q. 木製台座はどんなものですか？
宮大工（神社やお寺の建築を手がける職人）が一つひとつ手づくりしている専用の台座です。シンプルで温かみのあるデザインで、リビングや寝室のインテリアに自然に馴染みます。
使い方について
Q. ご遺骨はどうやって入れるのですか？
てのひらおはかの底面に小さな穴があり、そこからご遺骨やご遺髪を納めます。納めたあとは付属の蓋で封入します。特別な道具は必要なく、どなたでも行っていただけます。詳しくは納骨方法・使い方のページをご覧ください。
Q. 粉骨は必要ですか？
必須ではありません。小さなご遺骨の一部やご遺髪であれば、そのまま納めることができます。ただし、粉骨（ご遺骨を細かくすること）をされると、より多くの量を納めることが可能です。粉骨をご希望の場合は、専門の業者にご依頼ください。
Q. どこに置けばいいですか？
決まりはありません。リビング、寝室、窓辺、書斎、お仏壇の中など、大切な方をそばに感じられる場所ならどこでも大丈夫です。お花やお写真と一緒に飾られる方もいらっしゃいます。ご自身にとって心地よいかたちでお過ごしください。
Q. ペットの供養にも使えますか？
はい、もちろんです。てのひらおはかは、大切なご家族のためのお墓です。多くの方がペットのご供養にもお使いいただいています。
Q. ご遺骨を入れずに使えますか？
はい。ご遺骨を納めずに、仏壇や位牌のように、大切な方を想う場所としてお使いいただけます。既存のお墓はそのままに、ご自宅で毎日手を合わせる対象としてお使いになる方もいらっしゃいます。
サービスについて
Q. 墓じまい＋リメイクセットとはどんなサービスですか？
既存のお墓の解体撤去から、墓石を使ってのてのひらおはかを制作するところまでをワンストップでサポートするサービスです。大切なご先祖様の石を、新しいかたちで手元に残すことができます。現在、関東エリアで対応しています。詳しくは墓じまい＋リメイクのページをご覧ください。
Q. 海洋散骨セットとはどんなサービスですか？
海洋散骨とてのひらおはかを組み合わせたサービスです。ご遺骨の一部を海にお還しし、残りをてのひらおはかとともにお届けします。納骨はお客様ご自身のタイミングでご自宅にて行っていただけます。「自然に還りたい」という想いと「手元にもそばにいてほしい」という想いの両方を叶えます。詳しくは海洋散骨セットのページをご覧ください。
Q. 墓じまいや海洋散骨の費用はどれくらいですか？
お墓の立地・大きさ・状況、散骨のプラン（代行散骨・チャーター散骨）などにより異なります。まずはお気軽にご相談ください。無料でお見積りいたします。
ご購入・お届けについて
Q. どこで購入できますか？
オンラインショップ（BASE公式ショップ）でご購入いただけます。また、東京博善の桐ヶ谷斎場（品川区西五反田5-32-20）で実物をご覧いただくこともできます。
Q. 届くまでどれくらいかかりますか？
天然石を一つひとつ職人が仕上げるため、お届けまでにお時間をいただく場合があります。在庫状況やご注文内容によって異なりますので、詳しくはオンラインショップの商品ページをご確認ください。
Q. 返品・交換はできますか？
天然石の特性上、色味や模様には個体差があります。これは天然素材ならではの特徴であり、不良品ではございません。万が一、破損や不具合があった場合は、お届けから7日以内にご連絡ください。
Q. ギフトとして贈ることはできますか？
はい。大切な方を亡くされたご友人やご家族へのお気遣いの品として、ご注文いただくことも可能です。ご注文時にその旨をお知らせいただければ、対応いたします。
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